退換貨須知

• 依照消費者保護法規定，收到商品享有7天鑑賞期、猶豫期(含列假日)，並非試用期，退貨商品須自行負擔運費。
• 依消保法規定，化妝品屬個人衛生用品，已拆封之商品不適用7天鑑賞(猶豫)期，拆封即無法退換貨。
• 除本身瑕疵外，商品寄出前會仔細檢查錄影 。
• 收到商品後建議拍攝開箱之錄影，若有瑕疵或缺件問題，請於｢24小時內」提供開箱之錄影影片，並聯繫客服人員，方能提供退換貨服務。若逾時或無法提供開箱影片，恕無法進行退換貨服務。
• 退貨商品必須是｢未使用、未清洗的全新狀態」，且需包含商品本體配件、贈品、吊牌、活動贈品、包裝外盒及所有隨附文件資料。
• 如未提出退貨申請擅自寄回商品者，本公司恕不接受退換貨處理。且本公司將商品寄回還予消費者所產生之物流費用，將由消費者自行負擔。
• 請以原包裝紙箱(袋)將退貨商品包裝妥當。若原紙箱(袋)已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品包裝之外，切勿直接於原包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原包裝損毀，將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
• 若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔，待退貨完成後，客服人員會與您聯絡相關退貨事宜( 例：發票處理或銷貨折讓)
• 當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。
• 商品圖檔顏色會因電腦、手機及平板螢幕不同，或是因拍照燈光問題，或多或少會有色差，商品一律以實品顏色為主唷！
• 因個人喜好&與想像有落差等個人主觀感受因素，恕不接受退換貨。
• 瑕疵定義【未經使用】和【未下水】之商品，大片汙漬、破損…等等嚴重瑕疵，不包含成衣味道、下水後褪色、染色、極小污點。
• 如下單後卻未取件，一律加入黑名單。
  

商品訂購/預購須知

• 商品皆於門市同步販售，如若遇商品售完，且還可預購款式會於下單後再跟韓國訂購。
• 如訂單有現貨+預購之商品，待預購商品到貨後一併寄出，如需現貨商品提前寄送請下單時備註留言，並需負2次運費。
• 於本站消費滿NT$5,000元可享拆單寄貨，有現貨部分會先寄出，預購於到貨後寄出。
• 等待期超過21個工作天或遇廠商斷貨會全額退費。
• 【出清商品】售出後除遇瑕疵外，一概無法退換貨，請謹慎下單。
• 預購商品追加為14-21工作天【不含假日及例假日】。